Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Blue Beacon: Blue Beacon Auditing & Consultancy, gevestigd te Rijswijk, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42112989.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Blue Beacon een overeenkomst aangaat.
3. Opdracht: iedere opdracht die door Opdrachtgever aan Blue Beacon wordt verstrekt en door Blue Beacon wordt aanvaard.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Blue Beacon en Opdrachtgever betreffende de uitvoering van een Opdracht.
5. Diensten: alle werkzaamheden die Blue Beacon in het kader van een Overeenkomst verricht, waaronder consultancy, advisering, audits, assessments, begeleiding, tijdelijke versterking van teams, ondersteuning bij managementsystemen, trainingen en overige kennis- en adviesdiensten.
6. Medewerkers: werknemers, zelfstandige professionals, adviseurs en andere personen die door of namens Blue Beacon bij de uitvoering van een Opdracht worden betrokken.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en Overeenkomsten van Blue Beacon, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Blue Beacon deze schriftelijk heeft aanvaard.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Blue Beacon zijn bevestigd.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Blue Beacon zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra:
   • Blue Beacon de opdracht schriftelijk heeft aanvaard; of
   • Blue Beacon met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
3. Een offerte vermeldt, voor zover van toepassing, de aard en omvang van de werkzaamheden, de planning, de tarieven en de overige specifieke voorwaarden.
4. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, vervalt de offerte na 30 dagen.
5. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes en andere communicatie van Blue Beacon binden Blue Beacon niet.

Artikel 4 Uitvoering van de opdracht

1. Blue Beacon voert de opdracht uit naar beste inzicht, vermogen en professionele standaard.
2. Blue Beacon bepaalt, binnen de grenzen van de Overeenkomst, op welke wijze de werkzaamheden worden uitgevoerd.
3. Blue Beacon kan bij de uitvoering gebruikmaken van medewerkers, zelfstandige professionals en andere deskundigen.
4. Blue Beacon zal bij de selectie en inzet van derden de nodige zorgvuldigheid betrachten.
5. Blue Beacon heeft bij de uitvoering van haar werkzaamheden een onafhankelijke positie. Een advies, audit, assessment of beoordeling wordt uitgevoerd op basis van de beschikbare informatie, de overeengekomen opdracht en de professionele beoordeling van Blue Beacon.
6. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geeft Blue Beacon geen garantie dat een Opdrachtgever een certificering, toelating, accreditatie, auditresultaat of andere externe beoordeling zal behalen.
7. Blue Beacon kan niet instaan voor resultaten die afhankelijk zijn van beslissingen, maatregelen of handelingen van Opdrachtgever of derden.

Artikel 5 Verantwoordelijkheid van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, documenten, gegevens en toegang die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door hem verstrekte informatie.
3. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
   • de bedrijfsvoering;
   • het nemen van besluiten;
   • het implementeren van maatregelen;
   • het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving;
   • de werking en inrichting van de eigen organisatie en systemen.
4. Adviezen, bevindingen en aanbevelingen van Blue Beacon nemen deze verantwoordelijkheid niet over.
5. Indien Opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie of medewerking verstrekt, mag Blue Beacon de planning aanpassen en eventuele daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden afzonderlijk in rekening brengen.

Artikel 6 Audits, assessments en onderzoeken

1. Bij audits, assessments en onderzoeken baseert Blue Beacon haar werkzaamheden op de vooraf overeengekomen scope, criteria en beschikbare informatie.
2. Een audit, assessment of onderzoek vormt geen garantie dat alle bestaande of toekomstige risico's, tekortkomingen, incidenten of afwijkingen worden vastgesteld.
3. Bevindingen en conclusies hebben betrekking op de onderzochte scope en de omstandigheden ten tijde van het onderzoek.
4. Indien na afronding van een audit of assessment nieuwe informatie beschikbaar komt, kan dit aanleiding zijn voor aanvullende werkzaamheden.
5. Een rapport van Blue Beacon mag niet zonder toestemming worden gewijzigd of zodanig worden gebruikt dat een onjuiste indruk ontstaat van de reikwijdte of conclusies van het onderzoek.

Artikel 7 Adviezen en rapportages

1. Blue Beacon verstrekt adviezen en rapportages uitsluitend voor het doel waarvoor deze zijn opgesteld.
2. Opdrachtgever mag adviezen en rapportages intern gebruiken voor zijn eigen organisatie.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan rapportages, adviezen of andere door Blue Beacon verstrekte documenten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geheel of gedeeltelijk aan derden ter beschikking te stellen, tenzij dit noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving of uitdrukkelijk onderdeel is van de opdracht.
4. Blue Beacon is niet aansprakelijk voor gebruik van haar adviezen of rapportages voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn opgesteld.

Artikel 8 Honorarium en kosten

1. De door Opdrachtgever verschuldigde vergoeding wordt vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of Overeenkomst.
2. Tenzij anders overeengekomen, zijn bedragen exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
3. Reis-, verblijf-, locatie- en overige noodzakelijke kosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht indien dit vooraf is overeengekomen.
4. Meerwerk wordt uitgevoerd na overleg met Opdrachtgever en kan afzonderlijk worden gefactureerd.
5. Indien de omstandigheden tijdens de uitvoering van de opdracht wezenlijk wijzigen, kan dit aanleiding geven tot aanpassing van de planning of het honorarium.

Artikel 9 Betaling

1. Facturen van Blue Beacon dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
2. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
3. Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd, voor zover van toepassing.
4. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Blue Beacon maakt om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten en rente en vervolgens aan de oudste openstaande facturen.

Artikel 10 Opschorting

1. Indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Blue Beacon gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten.
2. Blue Beacon is eveneens gerechtigd werkzaamheden op te schorten indien Opdrachtgever niet de noodzakelijke medewerking, informatie of toegang verstrekt.
3. Vertraging die ontstaat door een dergelijke opschorting komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 11 Annulering en beëindiging

1. Een Overeenkomst kan uitsluitend worden beëindigd of geannuleerd overeenkomstig de afspraken in de Overeenkomst of met schriftelijke instemming van beide partijen.
2. Bij annulering door Opdrachtgever heeft Blue Beacon recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
3. Indien een opdracht reeds is ingepland en annulering leidt tot niet of moeilijk te vermijden kosten, kan Blue Beacon deze kosten aan Opdrachtgever doorberekenen.
4. Bij een Overeenkomst voor bepaalde tijd kan tussentijdse beëindiging uitsluitend indien dit schriftelijk is overeengekomen.
5. Indien één van de partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst, is de andere partij gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden indien de tekortkoming, na een redelijke termijn voor herstel, niet is hersteld.

Artikel 12 Vertrouwelijkheid

1. Blue Beacon en Opdrachtgever behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
2. Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
3. Blue Beacon zorgt ervoor dat medewerkers en door haar ingeschakelde derden die toegang hebben tot vertrouwelijke informatie eveneens aan passende geheimhoudingsverplichtingen zijn gebonden.
4. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
   • die reeds openbaar was;
   • die onafhankelijk van de andere partij rechtmatig is verkregen;
   • die op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
5. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

Artikel 13 Informatiebeveiliging en persoonsgegevens

1. Partijen treffen passende maatregelen om vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens die in het kader van de Overeenkomst worden verwerkt te beschermen.
2. Indien Blue Beacon persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever en daarbij optreedt als verwerker in de zin van de AVG, maken partijen hierover afzonderlijke afspraken indien en voor zover vereist.
3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens en informatie die hij aan Blue Beacon verstrekt.
4. Blue Beacon zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst en voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Blue Beacon ontwikkelde of verstrekte methodieken, modellen, formats, rapportages, werkwijzen, presentaties, trainingsmaterialen, documenten en andere materialen berusten bij Blue Beacon of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor het overeengekomen gebruik van de geleverde resultaten.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan materialen van Blue Beacon zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te vermenigvuldigen, openbaar te maken, commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen, behoudens het overeengekomen interne gebruik.
4. De rechten op door Opdrachtgever zelf aangeleverde informatie en materialen blijven bij Opdrachtgever.

Artikel 15 Academy en trainingen

1. De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op trainingen en opleidingen die door Blue Beacon worden aangeboden.
2. De inhoud, duur, locatie, groepsgrootte en eventuele specifieke voorwaarden van een training worden vastgelegd in de betreffende offerte of opdrachtbevestiging.
3. Trainingsmateriaal mag uitsluitend worden gebruikt voor eigen, intern gebruik door de deelnemers en mag niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of verspreid.
4. Blue Beacon kan een training verplaatsen of annuleren indien omstandigheden daartoe redelijkerwijs aanleiding geven. In dat geval wordt in overleg een alternatief moment vastgesteld of wordt het betreffende deel van de overeenkomst beëindigd.

Artikel 16 Overmacht

1. Blue Beacon is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die niet aan haar kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte of uitval van essentiële medewerkers, storingen in systemen of infrastructuur, cyberincidenten, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën, oorlog, maatschappelijke onrust en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Blue Beacon.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, kunnen partijen de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder dat daardoor een recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 17 Aansprakelijkheid

1. Blue Beacon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Blue Beacon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzet- of winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Blue Beacon.
3. De aansprakelijkheid van Blue Beacon is per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van [BEDRAG INVULLEN].
4. Indien de schade wordt gedekt door een aansprakelijkheidsverzekering van Blue Beacon, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, tenzij de beperking van lid 3 lager is.
5. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien en voor zover deze op grond van dwingend recht niet zijn toegestaan.
6. Iedere aanspraak jegens Blue Beacon vervalt indien deze niet binnen één jaar na ontdekking van de schade schriftelijk aan Blue Beacon is gemeld, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 18 Inschakeling van derden

1. Blue Beacon is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van een Overeenkomst.
2. Blue Beacon blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de door haar geleverde werkzaamheden binnen de grenzen van de Overeenkomst.
3. Indien voor een specifieke opdracht uitdrukkelijk een bepaalde deskundige of derde is overeengekomen, kan Blue Beacon niet zonder overleg met Opdrachtgever een wezenlijk andere persoon inzetten, behoudens omstandigheden die dit redelijkerwijs noodzakelijk maken.

Artikel 19 Publiciteit en referenties

1. Blue Beacon zal de naam of het logo van Opdrachtgever niet gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande toestemming.
2. Het gebruik van een klant als referentie, case of testimonial vindt uitsluitend plaats na voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.
3. Deze bepaling staat los van eventuele wettelijke verplichtingen of verplichtingen die voortvloeien uit een audit-, certificerings- of accreditatieproces.

Artikel 20 Wijzigingen van de algemene voorwaarden

1. Blue Beacon is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Bij een bestaande Overeenkomst blijven de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de Overeenkomst van toepassing waren, tenzij partijen anders overeenkomen of wijziging noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving.
3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt beschikbaar gesteld via de website van Blue Beacon.

Artikel 21 Toepasselijk recht

1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Blue Beacon en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Blue Beacon statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 22 Slotbepaling

1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor de dienstverlening van Blue Beacon Auditing & Consultancy.
2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden in strijd blijkt met dwingend recht, blijft de betreffende bepaling buiten toepassing voor zover noodzakelijk en blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.